URSA – Minőség, szakértelem, az ügyfelek kiszolgálása.

Az ügyfelek elégedettsége az a vezérelv, amely az URSA összes dolgozójának munkáját és gondolkodását áthatja. A vállalat csakis akkor éri el célját, ha a megrendelők összes kívánságát maradéktalanul kielégítettük.

A kereskedőkkel, tervezőkkel, felhasználókkal és építészekkel folytatott párbeszédekből a vállalat fontos tippeket kap a termékek és szolgáltatások fejlesztéséhez, amit aztán pontosan a felhasználók igényei szerint lehet alakítani.

 

Az URSA termékek minősége garantált. Az építkezéseknél használt összes szigetelő-anyagot jóváhagyták az építésfelügyelő hatóságok, az anyagok rendelkeznek a CE minősítéssel, és világszerte a legmodernebb üzemekben készülnek. Az ISO 9001 szerint végzett szigorú minőség-ellenőrzés garantálja azt, hogy a termékek mindig ki-fogástalanok legyenek. A belső ellenőrzés mellett a vállalat rendszeresen külső vizsgálatoknak is aláveti termékeit.

A kutatás-fejlesztés osztálya a világ számos pontján tevékenykedő partnereivel egyetemben folyamatosan azon dolgozik, hogy az URSA termékek még jobbak, takarékosabbak és még inkább környezetbarátok legyenek. Az XPS szigetelőanyagok habosításához használt CO₂ gázos módszer, vagy a vállalat saját, oldható üveggyapot termékeinek a kifejlesztése csak két példa erre.

A gyártó és elosztó helyek egész Európát átfogó, hatékony logisztikai hálózatával az URSA gyors és pontos szállításokat végez akár közvetítők útján, akár közvetlenül, ha nagyobb méretű beruházásokról van szó. Emellett a nemzetközi gyártóhálózat szavatolja a gazdaságos gyártást, a termékek rugalmas cseréjét, valamint hogy az anyagokat bármikor szállítani lehessen.

Az URSA műszaki információval, segítséggel az interaktív tervezés révén, pályázatokkal és oktatóprogramokkal nyújt támogatást az ügyfeleinek napi munkájukhoz.

Mindezeken túlmenően folyamatosan bővíti konzultációs irodáinak hálózatát. Az URSA információs vonal bármikor igénybe vehető minden kérdés megválaszolásához, valamint a tervezésben is segítséget nyújthat.